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服务型企业网络营销解析

时间:2012-06-20 09:07来源:优渡科技
  

        报告数据显示:全国网民:5.13亿,年增10.9%,互联网普及率38.3%,大专以上互联网使用率96.1%;上海网民:1239万,年增10.9%,互联网普及率64.5%,接近发达国家68.8%的平均水平。

  中国的网络时代已经来临!

  对企业而言,网络时代的来临也就意味着网络营销时代的来临!但在过去多年,耳熟能详的网络营销成功案例往往局限于消费类和搜索引擎。制造行业和服务行业普遍缺席,这些企业即使有公司网站也仅仅是产品展示和宣传的渠道,与传统营销手段差异化不大,宣传的意义远胜于营销的角色。如果说,消费类行业和企业因交易量大、产品种类众多而天然适合网络营销和电子商务形式的话,那么其他行业也不应沦为网络时代可有可无的配角。如今,这样的时代已经开启。

  房地产估价公司大多依赖高质量的专业技术服务、口口相传的客户口碑,缓慢确立企业品牌形象和行业地位。传统营销逻辑链已经比较成熟完善,从表面上看似乎可供网络发挥的空间比较小。而遍数此类专业服务型企业,如会计师、律师和建筑师事务所,真正开展网络营销的也极少,公司网站往往以寥寥数语的品牌形象展示为主。但从众并不代表着趋势,趋势也不一定以大多数的意志为转移,反而往往会跟随少数领先企业的足迹。我们很难相信,在多数人都认同网络时代已然来临,生活、工作都越来越与网络息息相关的同时,专业服务型企业却仍然流于网络的表面,不去探究网络内在价值和真谛,这样的现象正常吗?将其归结为行业的特殊性并不具有充足说服力。

  优度网的网络营销体系正试图在网络营销方面做出新的尝试。该体系公共资源平台不仅为房地产行业内外人士免费提供了过去十余年房地产政策法规搜索、查阅的功能,还通过搭建估价师文献资料库、估价师技术规范和估价师工具箱为房地产估价业内人士提供全方位的技术、信息支持。

  在服务领域平台上,城市估价的网络营销体系完全超越一般估价公司官方网站业绩展示的阶段。该平台根据客户需求设计了房地产评估和房地产咨询两大模块。每个模块中又根据不同客户需求分为若干类,比如房地产咨询中分为价格标准编制等六类;房地产评估分为公共评估、企业经济行为评估等十一类。通过下拉式菜单的类别选择区分,让客户简单快捷的找到满足自身需求的服务。

  在具体业务服务内容描述中,城市估价网络营销体系改变了行业内普遍使用的简单文字介绍的方法,而是以案例为导向,图文并茂的展开。通过对城市估价十余年、数万个成功案例的梳理,遴选出52个对上海城市建设甚至全国经济发展都有影响力的案例。通过“案例简介”、“案例特色”、“相关案例”等版块展现出来,让客户可以迅速熟悉咨询、评估业务流程和侧重点,拥有与评估行业专业人士深入讨论问题的“共同语言”。

  不仅如此,城市估价还预留了未来开展评估、咨询业务完全网络化的操作平台和接口,比如预留了网上询价、网上咨询、网上估价、网上专题研讨等接口,这些内容将成为城市持续推进开展网络营销的发力点。在城市业务和服务标准化、程序化和智能化的基础上,城市还会在电子商务方面开拓新的蓝海。随着网络营销的深入发展,未来在网络技术的帮助下只需要动动鼠标,客户就能实时得到物业的估价反馈,能快速浏览批量物业的估值数据,还能三维动态点击查看改建装修等对物业价值的影响情况;专业人士则能从网上获得全面广泛的估价支持,能广泛参与估价专业讨论,参加估价论坛和讲座。

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