相信不少在道路上停车的车主都碰到过这样的停车尴尬：过来取车，可是停车收费员下班了，想交车费也没地方交，只能“未缴费”。去年，杭州实施了市区道路停车未收费补缴系统，车主当时未缴费，事后可以补缴。今年，杭州还将尝试“智慧收费”—车主驶离时找不到收费员，可以通过支付宝主动发起支付申请。
昨天，钱报记者从西湖区道路停车收费服务中心了解到，5月20日起，支付宝自助停车缴费将在西湖区首先试点推广。也就是说，今后大家在西湖区停车将多了一种缴费的选择。除了现金、刷卡这两种现场支付停车费的付费方式，在找不到收费员时，可以自己用支付宝支付停车费。
据西湖区道路停车收费服务中心骆主任介绍，西湖区目前有收费停车点139个，收费停车泊位2300多个。这次除了留下区域的公共泊位，都将全面推广支付宝自助停车缴费。大家可通过以下流程完成自助付费：停车收费员打印出的计时小票上，今后会有一个二维码。车主可以直接打开支付宝，扫一扫这个二维码，核对停车信息无误后付款即可。付款成功后，停车收费员的POS机上会有付费成功的提示。
此外，大家也可以在现场付费时，通过支付宝“当面付”缴费：当车主要驶离泊位时，打开支付宝钱包中的付款码，收费员用POS机扫描付款码，扫码成功后车主手机将显示停车费用，核对无误后付款即可。杭州市城管委道路停车收费监管中心表示，推出支付宝自助停车缴费，主要是缓解车主驶离时找不到收费员的诉求，为车主支付停车费提供多一种选择，方便车主支付停车费。西湖区是首个试点，如果效果好的话，将在全市进行推广。
车主孙小姐问：取车时，停车收费员已经下班了，可以通过支付宝自助完成付费吗？
解读：市区道路停车未收费补缴系统实施之后，停车计费将会采用“一日一结”方式。如果一辆车当天停放到收费员下班，还未离开，那么这辆车子当天最后的计费节点将以收费员下班时间为准。车主可以通过扫一扫计时小票上的二维码完成车费支付，但只限当日当次的计时小票，如果计时小票是非当日当次的，这种情况下会以未收费信息上传，经审核后由车主补缴。
徐先生问：支付宝支付停车费，可以享受优惠吗？
解读：根据《杭州市公共停车泊位刷卡付费优惠办法》，使用公交IC卡、停车IC卡与市民卡（电子钱包）享受刷卡八折优惠，但是利用支付宝自助停车缴费，目前暂不在享受优惠范围之内。
车主李女士问：取车时，停车收费员正好不在，我用支付宝自助缴费后离开了，事后怎么索要发票？
解读：车主可以凭消费记录到付费城区服务中心索要。今后，全市推广后，系统后续会进行技术完善，可由车主填报邮寄地址等信息，由城区服务中心邮寄给车主。