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“错误假设是在社交媒体、行销以及其它许多领域中失败的原因。你应该避免以下三个错误假设。

调研与监控没有必要。(你的目标市场如何使用网络，这一点是极其重要的)。

社交网络是开展与客户互动的最好手段。(社交网络是一个很好的与客户互动的平台，但这要依客户行为而定，它对你的企业来说可能并没有必要。)

无法衡量投资回报率。(衡量社交媒体投资回报率是可能的。)

还有其它错误的假设，希望在回避上述三个错误假设后你能够回到正确道路。

DigitusMarketing公司OmarEad

11.他们创建的企业简介没有吸引力

“他们将企业简介当作他们公司的门户，加入了没有价值的大量的信息。这导致弹出率上升。职业人员在打开企业简介后，不等看完全部企业信息便会跳转到其它企业简介。因此，首先你应该创建一个能够吸引人的企业简介，能够让人停留，然后你才能传播讯息。”

《建筑福音》编辑，BIM顾问，IPD顾问

12.严重低估运营一个账号所需要的资源

“我看到的第一大错误是他们严重低估了运营与维持一个社交媒体账号所需要的资源。”

技术人才战略顾问MarcAniballi

13.期望社交媒体做所有的工作

“你不能在宣传你的创意、产品与服务后，便坐下来，等待每个人都夸你是天才。这是不现实的。

BlueberryBaboonCEO，《小企业咨询》作者，励志演说家LisaCashHanson

14.不与粉丝互动

不与粉丝互动。你需要提出问题，分享幽默的段子与精彩语录，征求他们对产品与服务的意见。我偶尔会提出一个有趣的问题来吸引粉丝的注意力。

一些企业很无耻地只发布与他们产品与服务有关的信息。在社交媒体与现实生活，你需要先付出，然后才能得到回报。我向大家推荐一本非常好的书，戴尔(微博)-卡耐基写的《人性的弱点》(Howtowinfriendsandinfluencepeople)，这本书十分有助于开发你的社交媒体技能。

由于好玩的目的，我提供了一个免费社交媒体积分服务，以便了解潜在客户的技能水平，建立联系，并显示我的学识，我给他们提供了免费，但宝贵的信息反馈来帮助他们的企业。双方建立的信任，是一个双赢局面。这也帮助我了解客户需求，建立良好口碑，扩大了我的服务的销售额。

WebMediaExpert.comCEO，社交媒体与互联网行销顾问MichelleHummel

15.使用社交媒体是因为其他人都在用

“显然，最大的错误是缺少计划。他们不知道自己应该做什么，目标是什么以及为什么选择社交媒体。”

“我看到许多企业使用社交媒体是因为‘每个人都在用’，或‘我不得不用’，他们没有明确的目标和计划。”

“如果没有详细计划、目标、组织结构或想法，你不会在现实中开设店铺、进入新的市场或建设一个区域销售点。然而，许多小企业(尤其是那些个体经营者)会突然头脑发热，去Twitter注册一个账号，然后便进入社交媒体世界。”

“如果你象在现实生活中开店那样进行详细策划，调查以及思考，你将得到同样的回报。一分耕耘，一分收获。如果你漫不经心，那么你就不会有收获。(甚至更糟，你的品牌名声会受到损害)。”

Jewelry.com总裁KristianChronister

16.不理解社交媒体的终极目标是建立关系

“我经常看到一些企业因为担心落伍而一下子挤身社交媒体，他们没有制定一个经过深思熟虑的战略。他们只是把企业与产品介绍贴在网上，然后试图向每个人推销，这些企业基本上不会成功。”